INTEGRANTES:
Elizabeth Ortiz
Eliana Galeano
Daniel Morato


                               SENSACION DEL CAFE
                             ¡TU INSTINTO TE LLAMA!

INTRODUCCION

“Sensación del café”, empieza como una microempresa, con el fin de que al pasar del tiempo sea reconocida por su excelente calidad, de este modo se incrementa como una gran empresa.

Por el momento contamos con que “Sensación del café” sea privada, ya que el capital se conserva en manos de propietarios privados, (Elizabeth Ortiz, Eliana Galeano y Daniel Morato) siendo los principales trabajadores de esta, por ello también se denomina anónima.

Deseamos que  “Sensación del café” satisfasca, sus exquisitos gustos, con nuestra industrias inigualable, apropiándonos del mercado, siendo una de las mejores empresas  proveedoras de cappuccinos.


VALORES

Ante todo nuestra empresa piensa en el bienestar de nuestros consumidores pues sin ellos no seriamos nada y por ello creamos nuestros valores para el beneficio de todos

·       Orientación al cliente

·       Compromiso con los resultados

·       Interés con las personas

·       Responsabilidad social

·       Liderazgo

·       Trabajamos en equipo

·       Nos comunicamos abiertamente y honestamente

·       Nos comprometemos con la comunidad

MISIÓN

Nuestra empresa; es una empresa comprometida por darles a nuestros clientes uno de los mejores productos del mercado con este fin nos comprometimos con las medidas de higiene y calidad para que así los usuarios que reciban nuestros productos nos reconozcan  como la mejor empresa de  cappuccino pues este será no solo bueno en calidad sino también en el sabor y amor con que se hacen estos cappuccinos.



VISIÓN

En el 2015 ser una empresa reconocida a nivel nacional e internacional como la mejor empresa de cappuccinos   y que en cada lugar del mundo este la marca  ¡SENSACION DEL CAFÉ!

OBJETIVOS GENERALES

·       Con nuestro buen servicio incrementar las ventas y generar una mayor rentabilidad.

·       Lograr una mayor participación en el mercado ayudando así a generar mas empleo.

·       Crecer hasta lograr ser un líder en el mercado nacional e internacional.

·       Sostener esta empresa por años

Nota: no olvidando que nuestra visión es nuestro mayor objetivo general.

OBJETIVOS ESPECIFICOS

·       Obtener excelentes productos

·       Tener un buen equipo de trabajo

·       Consolidar con las mejores industrias de café cappuccino

·       Ofrecer la mejor atención a nuestros clientes

PUBLICIDAD

Tenemos diferentes productos para todos:

café mocka
                 Tentación

                                                              

                    Fress

Y UNA LINEA ESPECIAL PARA TUS KIDS:

             Mi kids

                         Baby

                                                                                
             Luna





                    PBX:2112153                                                                              

CONCLUSIONES

·       Con una disciplina excelente obtuvimos los mejores resultados

·       Garantizamos nuestro futuro en  “Sensación del café”

·       Gracias a nuestra buena atención obtuvimos mas y mejores clientes cada día

·       Por nuestro esfuerzo y dedicación conformamos un equipo de trabajo excelente

ENCUESTA

1.       ¿Te gusta el nombre “sensación del café”?

Si (    )      No (    )

2.      ¿Te gusta los productos hechos de café?

Si (    )      No (    )

3.      ¿Donde te gustaría nuestros puntos de venta?

Bello (    )    Medellín (    )    Itagüí (    )

4.     ¿Te gusta el cappuccino?

Si (    )      No (    )

5.     ¿Qué te gusta añadir al cappuccino?

Arequipe (    )    Canela (    )    Otro (    )    ¿cual? __________________                                                         13

6.     ¿Te gustaría una línea al cliente?

Si (    )      No (    )

7.     ¿Te gustaría servicio a domicilio?

Si (    )      No (    )

8.     ¿Te gustaría que nuestros locales tuvieran juegos infantiles?

Si (    )      No (    )

9.     ¿Crees que el chocolate es bueno para la depresión?

Si (    )      No (    )

10.   ¿Te gustaría que nuestros productos fueran light?

 Si (    )      No (    )